机器人提供无接触式服务，观众通过人脸识别、检票验码、识别身份证等任何一种方式提供身份信息后，即可在1秒钟内完成身份验证、智能测温、健康码查询等8项流程，实现安全、便捷、快速通行。

新京报快讯（记者 吴为）五棵松体育中心内，2022年北京冬奥会冰球比赛激战正酣。而在场馆外，全息凝视摄像机和安全服务机器人都已配置“上岗”。2月16日，记者在海淀区万寿路街道采访时获悉，五棵松体育中心外围保障组的工作人员与志愿者们也全部进入赛时状态，而利用海淀区的科技优势，一些“黑科技”又现身冬奥保障工作中。

2月16日，五棵松体育馆，灯杆顶上安装了全息凝视摄像机和可变焦摄像头，指挥部可以实现对外围广场的全方位高清监控。新京报记者 浦峰 摄

场馆外围观众入口处，12台安全服务机器人提供无接触式服务

海淀区正在大力推进北京国际科技创新中心核心区建设，在此次五棵松冬奥场馆外围保障工作中，也有一批高新科技集中亮相“上岗”，成为了助力冬奥保障的重要力量。

在场馆外围观众入口处，设有12台安全服务机器人提供无接触式服务。这些机器人可以算是冬奥场馆的“身份识别官”，观众通过人脸识别、检票验码、识别身份证等任何一种方式提供身份信息后，即可在1秒钟内完成身份验证、智能测温、健康码查询等8项流程，实现安全、便捷、快速通行。

2月16日，五棵松体育馆，观众在志愿者引导下有序安检进入外围场馆。新京报记者 浦峰 摄

在场馆外围广场上，几排白色简易房格外显眼，上面还竖立着迎风飘扬的红色党旗，这里就是五棵松体育中心外围保障工作组的现场指挥部。在指挥部里，除了前面提到的外围保障方案和实名制部署点位图，还有一块高清的监控大屏，可以实现对外围广场的全方位高清监控，这主要得益于场馆外增设的2台全息凝视摄像机和3台可变焦摄像头，大幅提升了外围保障组的应急指挥和动态掌控能力。

结合场馆一公里保障范围设置了赛事保障区，定时对外围区域消毒

疫情防控是冬奥会服务保障工作的重中之重。五棵松体育中心周边有居民小区环绕，还有被誉为京西娱乐新地标的华熙Live商圈，在这样复杂的环境中实现彻底的闭环管理非常不容易。再加上目前多点散发的疫情形势，要将冬奥防疫与城市防疫一体推进，给场馆外围保障团队的工作增加了不小的难度。

“我们结合场馆一公里保障范围，设置了赛事保障区和华熙商业区物理隔离，备足隔离场所和公共卫生力量，并安排专人全程在点位值守，定时对外围区域消毒，确保涉奥人员同社会人员不交叉、路线不重叠。” 海淀区万寿路街道武装部部长戴军介绍。

城市青年志愿者在引导观众入场。新京报记者 浦峰 摄

为了最大程度确保冬奥赛事的平稳进行和周边市民的健康安全，万寿路街道外围保障组的工作人员按照“属地保外围、外围保核心、核心保场馆”的工作思路对保障团队人员进行实名制落位。

据悉，开赛以来，在完成每天的赛事保障任务后，保障团队还会根据实际情况，从观众入场、出场的流线设置，到安保人员、城市志愿者的值守点位，对每一处细节进行复盘改进，力求将场馆周边的安保力量、疫情防控、观众组织、交通秩序维护等工作最优化地部署到位，全方位筑牢防护屏障，确保场馆外围保障万无一失。

此外，外围保障团队也全力做好应急保障服务。2月13日，北京出现强降雪和强降温天气，万寿路街道提前开展准备工作，安排好人员、物资，从13日凌晨4点，连夜开展五棵松体育中心周边扫雪除冰作业，持续工作近10个小时，随降随清，最终顺利在观众入场前将场馆周边积雪清理完毕。

5100余名保障力量在重点点位值守，指引周边车辆停放和观赛人群入场退场

“您好！请按照一米线的标识排队！”

“您好！请出示您的身份证！”

“您好！欢迎来到五棵松体育中心！”

在五棵松体育中心外围，可以听到很多这样的声音，看到很多身着“志愿蓝”或“柠檬黄”的身影，他们就是五棵松体育中心外围保障团队中的志愿服务力量。

志愿者在检票。新京报记者 浦峰 摄

每场赛事开始和结束前，场馆外围保障组的工作人员、“柠檬黄”文明引导员、城市青年志愿者、安保人员及各类社会面群防群治志愿者等5100余名保障力量，都会在场馆周边、重要路口、华熙商圈等各个重点点位值守等待，指引周边车辆规范停放，引导观赛人群有序入场、退场。

保障团队中的志愿服务力量有参与过2008年北京奥运会服务保障工作的老同志，有一直致力于文明城市建设服务的公共文明引导员，也有来自清华大学、北京交通大学等高校的城市青年志愿者，还有地区外卖小哥、快递小哥等“新就业群体”志愿者。大家身穿冬奥“志愿蓝”或“柠檬黄”，共同参与冬奥、服务冬奥、助力冬奥，感受志愿精神“薪火相传”，用饱满的热情、贴心的服务让观赛群众和地区居民感受到万寿路的温度、海淀区服务的高品质以及北京作为“双奥之城”的魅力。

“柠檬黄”文明引导员在引导观众入场。新京报记者 浦峰 摄

此外，冬奥盛会恰逢新春佳节。五棵松体育中心外围保障组的工作人员还为场馆周边道路及南广场防疫帐篷、票检帐篷、现场指挥部和应急指挥室都早早挂上了中国结、红灯笼、灯带，并铺设红地毯，还在元宵节当天开展了“我和奥运火炬合个影·正月十五送花灯”活动，让冬奥志愿者们和冬奥会火炬合影留念，共同营造“双奥之城”文明、祥和、热烈的中国传统文化氛围。