Jim Tompkins，博士，Tompkins国际首席执行官

获胜的商业策略

那些愿意以不同的方式思考机会和风险、并以新的方式参与市场的公司，将迎来转型时代的成功。

专注于解决问题并为客户提供价值。以客户为中心的外向型文化始于表达业务目标和奖励措施的方式。

在产品交付的各个方面，从组件、功能部件、包装、交付方式和销售渠道到服务和使用后处置，寻找并交付客户价值。从客户解决问题，偏好和收益的角度查看产品和服务。

将可持续发展纳入企业文化和所有流程中。

拓宽风险管理的视野并利用增强的决策工具，这些工具可以对上行和外部风险进行改进和及时的洞察。

将创新转变为核心能力和流程。捕捉、鼓励和分享企业范围内的想法、活动和结果。

加入规则。在当下灵活的环境中采取可行的商业解决方案，随着越来越增强功能的推出，环境也随之而迅速进行修改。不要拖延参与智能自动化和数字工具的实施，未来十年将以创新和增强浪潮为特征。

试行并快速投入，这直接导致成功或失败。学习、适应、重复。

使用数据决策工具来评估不同的策略，以规划其他市场情况。

要有弹性。快速适应不断变化的环境。

合作。公司及其领导者不必独自赢得这场比赛。利用外部合作伙伴和同行进行协作，学习和实施新解决方案的速度和范围远远超出您的组织所能独自实现的范围。

扩大规模、扩大范围并投资于差异化能力。在这十年中，市场边界将扩大，给每个地理市场和工业部门带来破坏性竞争。

利用新环境。互联网和数字工具的进步，以及诸如共享实物资产和货运等不断发展的实践，甚至使中小型企业也只能在在大型组织的权限范围内利用其能力和信息。

四十年前，金融服务组织合作建立了区域和国家电子交换网络，以支持美国乃至全世界的ATM交易。物料搬运和物流方面的类似机会将从卫星导航到电动汽车充电基础设施的资产共享，以此来弥补不足。

并购

未来十年，行业整合的步伐将会加快。公司将利用并购机会来扩大规模，扩大范围并加强基础设施在市场中的地位。这些方法可以被大型、中型和小型企业成功利用。

整合已明显从其他行业（例如电信和金融服务）中吸取的经验教训，这能从中洞悉关键的成功因素：

没有平等的合并。交易后平等性发生变化，总会有一个明确的赢家。

沟通过度。向董事会成员，员工和客户通报变更和时间表。

专注于集成，而不仅仅是系统和流程的转换。

塑造合并后的长期状态，而不是交易后的状态。

区分增加市场份额和生产力的目标与利用基础架构和流程的目标。

确保收购符合公司长期目标。

在执行交易之前，在深入的尽职调查过程中投入时间和资源，以确保顺利过渡。惊喜是有代价的。

用那些能够实现公司规模和未来增长目标所需的技能来填补领导团队的职位。

慎重选择合并后产生的公司文化。选择一个，然后选择一个领导团队来执行这种文化。

实施严格的控制和流程，包括董事会监督。

在计划过程中尽早使用所有金融业务工具，包括税收和法人地位，以从储蓄和其他金融机会中受益。

随着公司规模的扩大，预计会有不同的监管环境。应当加强审查和控制，并与监管机构进行互动。

不要多付钱。节省金钱以将资金用于合并后的其他机会或进行其他收购。

专业性

技术和工程能力的增长和扩展将促使一些公司将多元化和投资于基础设施，数字专业知识或新兴技术作为一项独立的业务。其他公司将剥离经营业务，并将重点放在这些独特的功能上作为新的核心。

未来十年，企业家活动将增加。创新和发现将发生在独立企业以及为利用机会而保护已建立实体免受风险影响的公司资助的特殊业务部门中。

在接下来的20年中，所有这些方法中活动的增加将有助于物料搬运和物流行业的重新设计和转型。

定时

随着智能自动化和数字工具的改进以及采用率的提高，生产将承受压力，设备交付的时间将延长。

计划和安排购买、安装、培训和实施新技术的过程最好由外部供应商和内部管理人员共同完成，以期取得期望的成果，以实现成功及时的过渡。

机会

技术和工程进步，环境问题，全球和国内政策，人口变化以及不断变化的消费者趋势的融合，将为2020年至2040年及以后的物料搬运和物流行业带来充满挑战但令人兴奋的时代。

期待已久的机会极大地提高了生产率，降低了对购置新设备的资本要求，提高了设备的便携性，在制造和分销设施设计方面具有更大的灵活性以及运输和货运的发展进步，使“转型时代”成为令人难忘的激动时光和改变。

行业领导者现在必须注意已经讨论了一段时间的战略要务。为了在未来十年中取得成功和生存，需要采取近期行动。

通往2030年的道路是清晰的，而通往2040年的道路已成为重点。

转型需要改变。但是随着新课题的到来，机会也随之而来。