在劳动力成本日渐上涨、制造业和服务业升级智能化的大环境下，全球服务机器人市场需求激增，服务机器人产业有望超越工业机器人爆发式发展，我国也不例外。
服务机器人是指以服务为核心的自助或半自助机器人，与工业机器人单一的机械化运作方式不同，服务机器人需要与人进行有效互动，甚至情感交流，因而需要高级别的传感技术、语音识别与控制程序。
丹巴赫机器人认为服务机器人市场将有以下三大发展趋势：
其一，服务机器人市场将会率先在家庭领域爆发，扫地机器人等产品热销已经反应出这一趋势;
其二，人工智能与服务机器人联系将日益紧密，“情商”更高的智能机器人将日益流行，应用范围也将走向诸如编辑、教学等需要更高脑力的领域;
其三，服务机器人将成为重要数据入口，从而创造更高价值。
几大因素驱动服务机器人发展，并在未来有望赶超工业机器人发展：
一，政策助力。《机器人产业“十三五”发展规划》对服务机器人行业进行了顶层设计，
二，无人机和扫地机器人的成功提供示范效应，推动服务机器人产业发展，多地地方政府也出台了配套措施，鼓励服务机器人市场发展。
三，物联网、大数据以及人机交互技术为服务机器人市场爆发提供新动力;
四，80后、90后人群成为消费助力，他们收入水平高，对家务劳动的时间投入不足，且偏爱科技感十足的服务机器人产品。
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