小区入口测温有没有遗漏私家车内乘客？

返沪人员是否逐一登记？

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随着社区防控持续升级，居民对小区安保人员的执行力关注越来越高。

近日，浦东新区联洋年华小区物业工作人员不断升级防控措施：机器人巡逻减少人员接触，小区门口安检情况进行在线直播，消除居民的担忧和顾虑。

金宝宝上岗 宣传防控措施

金宝宝是谁？在浦东新区联洋年华小区，1600户居民们都会笑眯眯地介绍，这是最勤劳的安保机器人。

疫情爆发后，为了加强小区巡逻，减少人员接触，该小区物业公司推出了安保机器人，被业主们昵称为“金宝宝”。

“抗击疫情，人人有责。请居民减少外出，外出时戴好口罩，不要聚集”……金宝宝巡逻时，一边循环播报防控疫情提示语，一边转头；每到一幢居民楼的楼道处，会旋转一圈。“金宝宝的两只耳朵、颈部安装了4个摄像头，可以360度呈现小区内情况，巡逻录像会被保存15天；在居民楼入口处停留并旋转，就可以让安保人员看到居民楼周边实况。”该小区物业工作人员张涌峰介绍道，金宝宝巡逻时，专业安保人员在监控室操作，遇到突发事件时，可以通过巡逻机器人和居民进行实时对话。

“戴着一次性医用口罩、手捧红色爱心口罩捐赠箱的金宝宝一上岗，就吸引了很多居民的关注，经常被业主拦停、合影。”业主宋婕笑道，金宝宝还是一个特别有礼貌的机器人，巡逻时会通过声波和激光感应，遇到行人或车辆会主动让行。

让物业工作人员备感意外的是，金宝宝上岗后，小区内居民不文明行为、对安保人员的投诉均大幅下降。“以前，小区内有少数居民遛狗不牵绳、宠物随地大小便、随意丢垃圾等不文明现象。巡逻保安上前劝阻时，不时会产生不必要的语言冲突。”该小区物业工作人员丁萍华介绍道，金宝宝上岗后，会拍摄个别业主的不文明行为，会滚动播报温馨提示，提醒业主及时纠正不文明行为。

机器人受居民欢迎

值得一提的时，最近，物业工作人员缺少防护用品，得到很多热心业主的援助。“前天，金宝宝爱心口罩募捐箱收到100多只口罩，昨天收到15只口罩……”丁萍华笑道，这些爱心捐赠让物业工作人员收获了满满的正能量。

不怕望远镜 主动网上直播

随着社区防控措施持续升级，联洋年华小区关闭了丁香路上的小区门，只开了迎春路上的主入口。安保人员有没有认真落实防控措施？返沪人员有没有逐一登记？小区入口需要4名安保人员吗？

“疫情爆发后，物业管理处的电话此起彼伏，很多业主话里话外透露出几分担忧。”丁萍华介绍道，一天，他们还发现小区门正对的一栋居民楼上，一名站在阳台上的居民举着望远镜，不时察看安保人员的工作状态。

看到这一幕，丁萍华没有生气，跟张涌峰商量对策。“是否可以公布更多信息，让更多业主放心？”精通电脑的张涌峰建议，通过金宝宝摄像头，开通网络直播，可以让居民在家实时察看门岗安保人员的工作状态。

2月10日开始直播


说干就干，张涌峰注册了多个直播平台账号，开通了“金宝宝直播间”。因为金宝宝承担着小区巡逻重任，他们将直播时间定在居民下班高峰时段：17时30分至20时，供业主即时在线查看。

“上海发布寒潮蓝色预警，大风黄色预警，请居民做好保暖工作，减少外出；防控疫情，人人有责，返沪人员，必须登记”……昨晚18时30分，浦东新区联洋年华居民宋婕打开手机，点击业主群内的直播链接，一边听金宝宝播报温馨提示语，一边看金宝宝正在直播的小区入口人车进出实况。

机器人直播小区大门出入人员情况

海岸君点击进入“金宝宝直播室”，看到在线观看人数有2.3万人次。在车行道正中央，站着一名安保人员，每进入一辆车，都会请司机打开车窗，对司机、车内乘客逐一测温；在人行道闸机口，一名安保人员正在对行人进行测温。18时15分，一名拖着行李箱的人走进闸机口，核验好信息后，安保人员对他进行测温，并将行李箱寄存在一侧，请其进入保安室登记返沪人员相关信息。

金宝宝在直播安保人员检查实况


车内乘客逐一测温

“这么大的雨，保安好辛苦”“坚守在一线的物业工作人员辛苦了”……金宝宝直播开启后，很多业主纷纷留言点赞，了解了物业工作人员的艰辛和不易。

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金海岸工作室

作 者 | 杨玉红

图 片 | 采访对象供图

编 辑 | 梁 群