在《罗莎姆万能罗博特公司》剧中我们看到了许多形状象人，并且听命于人类的机器人。机器人形象的产生充分说明了我们期待着诞生一种通用、柔软、灵活的自动机械来帮组我们完成只有人才能很好完成的工作。
在现实生活中，智能机器人开始应用于人们的日常生活，渐渐地出现在不同的场所，帮助我们人类去完成不同的工作。据米克力美了解服务机器人已应用于下列几方面：
1.家用机器人，炊事机器人、机器人保姆、扫地机器人已开始进入家庭，用于代替人从事清扫、洗刷、守卫、煮饭、照料小孩等。
2.商用机器人，各种商用服务机器人在酒店、餐厅、保全、银行、医院、机场、地产、旅游等各行各业承担起服务员、导引员、收银员、保安、咨询员、顾问等工作。
3.医疗机器人，配备有医疗诊断专家系统的诊断机器人；具有丰富护理经验的机器人护士或护师。 伤残瘫痪康复机器人，包括假肢、矫形以及遥控等技术。 医疗手术机器人应用于前列腺切除、心脏瓣膜修复和妇科手术等。
4.娱乐机器人，包括文娱歌舞和体育机器人，供人观赏、娱乐为目的，通常有语言能力，会唱歌，有一定的感知能力。如机器人歌手，足球机器人、玩具机器人、舞蹈机器人等。
5.养老机器人，机器人养老已从概念逐步变为现实，具有智能看护、亲情互动、远程医疗等多种功能，为老年人提供身体护理与医疗等方面的辅助服务。
服务机器人还有送信机器人、导游机器人、加油机器人、爬壁机器人、建筑机器人、农业及林业机器人等。
机器人是具有创新性的、战略性的、对国民经济和国家安全有巨大影响的高技术。米克力美服务机器人负责人表示：目前，特种机器人和服务机器人尚处于市场化的初期，国外尚没有商业巨头出现，面对这巨大的产业化商机。我们应抓住机遇，大力发展智能性与自主性、环境感知与路径规划、导航定位与控制、人机交互和多机协调与合作等核心技术，抢占先机。
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