曾几何时，马克思号召全世界无产者联合起来对抗资本家。后来却发现，全世界无产者之间是彼此竞争的，中国工人阶级抢了美国工人阶级的饭碗，所以无产阶级联合起来其实是难以想象的事情。而未来，工人阶级甚至知识劳动者将面临可怕的AI的工作竞争。或许有人号召大家联合起来，反对AI及其背后的资本与技术！但大势所趋，又何以阻挡？趁早调整和改行并努力学习与AI共舞，才算得上是明智之举。 
　　我们昨天所做的事情，许多已经被机器取代了，从织衣织布到洗衣做饭；而我们今天所做的事情，在未来很多时候肯定会有相应的机器人取代。好消息是，当机器取代了人类的工作或职业的时候，人类往往被解放出来，转而从事更轻松、更美好、更具有人类的优势的工作，而人类的生活水平也不断提高。果真如此，那又何尝不是人类新的历史性进步呢？

▼商业分析与决策中人与AI的分工

　　现在我们再来分析一下在商业分析与决策中，人类与AI如何分工与合作。
 　　一个商业决策是怎么做的呢？地球人都知道，需要有四个要素：知识、经验、决策以及应变。首先决策者要有基本知识，如商业、经济、市场以及管理的基本知识；其次决策者要懂得实际商业案例；第三决策者要有足够的信息；第四决策者须面对瞬息万变的商业运行，随时灵活应变。所以，一个优秀的商业决策者，必须要有强大的知识储备、经验积累、数据分析能力、全局判断能力以及灵活应变的能力。 
　　然而，这一切人工智能也都可以做到。正如一位网友所指出的，AlphaGo打败李世石，是因为它学习了3000万步人类围棋大师的走法，积累了3000万局胜负经验，在自我对弈的训练中形成了能对局面评估的大局观；这些能力不仅能让AlphaGo做出决策，还能不断修正决策。那现在，我们将围棋走法换成案例，将对局换成商业模拟，AlphaGo摇身一变，不就变成了AlphaBusiness，一个能进行商业决策的人工智能吗？
　　的确就是这么简单。所以，未来的商业分析和决策中，AI一定是商家最强大的利器。未来，商家将不需要再为找不到目标消费者费神。连接线下、线下的大数据通过“画像”能自动为你定位目标人群，实现门店从线上到线下的引流；商家也不用再花力气去做各种市场调研去揣测消费者的心思，AI可以从大数据中推测出精准的消费者需求，再根据这些需求做出决策，帮商家开展精准营销活动。 
　　王健林万达广场开得好，是因为借助了咨询公司，用算法精准选定地址。然而，新开一家门店，究竟落址于哪里？会比AlphaGo落子更难吗？显然，不断学习的人工智能可以替代传统咨询公司，综合既有的门店表现、地理位置、环境政策等因素，做出最优选择。 
　　古希腊人认为：认识自我是人类最大的智慧。但正如人类要借助彼岸来认识此岸，借助上帝来认识自我一样（所以犹太人说“认识耶和华是智慧的开端”），现在人类也要通过与AI的对照来进一步认识自我，甚至重新界定人类自身。 
　　谷歌AlphaGo打败了人类的围棋冠军李世石后，有人发现：“李世石下棋凭的是一股狠劲、一种气势，甚至是一种无理，在对人下棋时，很多人心理上会动摇，屈服了，退缩了，所以让他占了上风。而机器没有心理，李世石在机器身上找不到这种人类最脆弱的精神弱点，所以他的威风施展不开。” 
　　原来，人有情感，有情绪，这本来是人的优势，但当有情绪的人类与绝对理性的机器竞技时，机器赢了，人输了，情绪和情感竟然变成了人的劣势！大师修炼百年，也难心静如水。由此进一步可见，商业分析与决策上若是要比冷静和定力的，人也放弃算了，不要再逞强去和AI比了！

　　众所周知，在金融领域中，存在着“羊群以理”和“跟风效应”。人们看似理性，实不理性，贪婪和恐惧总是主导着人们过度买入卖出，令市场过热过冷。如此，冷静、理性，无情绪的AI的引入势所必然，如此将改变未来的金融分析与决策，也将改变未来的金融市场。 
　　经济学假设人是理性人，但人其实不可能完全理性，所以高级经济学修正人的理性为“有限理性”。人工智能（AI）既然可看成是完美的理性人。比较完美理性的AI与有限理性的人，显然AI完全胜出。然而，反过来，需要情感和情绪的工作，难道不正是人类的优势所在吗？ 
　　1981年诺贝尔生理学奖得主罗杰·斯佩里博士发布“左右脑分工理论”，指出人的左半脑擅长分析、逻辑、演绎、推理等理性抽象思维；右半脑擅长直觉、情感、艺术、灵感等感性形象思维。而“迄今为止，AI的所有智能化表现仅仅在模仿人类左半脑的理性思维模式，而完全不具备右半脑的感性思维，且将来亦是如此”（水哥，2014）。 
　　有人据此推论（如李开复），“学好数理化，走遍天下都不怕”的年代已成为过去；在AI的竞争下，未来人类的文科生将越来越有火爆，而理科生的工作会由AI取代或人类和AI一起来完成。 
　　由此，我们还可以进一步推论的是，由于女生右半脑相对更发达，所以，由女性所主导的商业时代即“她世纪”将变得更加强势。人们不仅在商业分析和决中会更多地依赖AI，同时还会看到更多的女性领袖主导商业。

　　2002年诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼在畅销书《思考，快与慢》（中信出版社）中指出，常用的无意识的“系统1”依赖情感、记忆和经验迅速作出判断，它见闻广博，使我们能够迅速对眼前的情况作出反应。但系统1也很容易上当，它固守“眼见即为事实”的原则，任由损失厌恶和乐观偏见之类的错觉引导我们作出错误的选择。有意识的“系统2”通过调动注意力来分析和解决问题，并作出决定，它比较慢，不容易出错，但它很懒惰，经常走捷径，直接采纳系统1的直觉型判断结果。AI擅长精确和逻辑、归纳和推演，而人类擅长情感和创造，领导和组织，可以说各具其长，那么人类+AI，借助于大数据、模仿以及深度学习等手段，完全可以在管理思维和商业决策上迈上新台阶。 
　　当AI广泛使用时，人类商业分析和决策是否会趋同，从而陷入同质竞争呢？我相信：不会。因为人依赖和使用AI的强度、偏好都不会一样，不同的人也不会完全听从AI。特别是在面对复杂多变的形势的时候，有些人会参考AI，但还是会自主决策。因此，市场经济的分散决策仍然会发挥强大的作用，而人的行为也会千差万别。 
　　一个典型例证就是2016年的美国大选，AI的大数据分析得出的结论是：希拉里将有95%以上的概率胜出，川普输定了。但结果却是川普胜出。那些投川普票的人，他们的投票行为显然没有受美国主流媒体所谓大数据分析的左右。 
　　人类往往对突如其来的变化如30年代大萧条、2008年美国金融海啸，以及英国脱欧、川普胜选之类的“黑天鹅事件”缺乏分析和预见能力。AI的能力是从模仿人类而来，所以它也不可能未卜先知，十拿九稳，就像这次美国大选AI输了一样。但当人类+AI的分析与决策模式呈现的时候，人类对世界的认识水平肯定会大大提高；对于人类来说，世界的不确定性程度或许会降低。 
　　所以，沧海横流，方显英雄本色。在可见的时间段内，AI将会越来越发挥重要作用，但商业分析、决策，仍然无法离开优秀的商业头脑和领导能力，而人类+AI的决策模式将成为未来的主导！

　　在AI时代，人，需要去做的，将是如何发挥自身优势，在创意、情感、领导力以及道德、宗教上扮演好角色，同时学会如何与AI分工与合作。在AI时代，普通管理者的角色势必越来越多地由AI来完成，但卓越的创造性分析、决策工作，也就是领导者的工作，仍将由人类来主导。而未来的竞争，肯定不仅是人和人之间的竞争，也将是人和AI之间的竞争，背后则是资本与技术的较量。 
　　机器写作出来后，人类传统的写作者并未惊慌失措，而是看到新的未来。同理，商业人士也大可期盼一个更加美好的商业未来！ 
　　前文讲过，“我们智人”因智力而成为地球的统治者，但如果你停留于此，以为“我们智人”只是靠智力取胜，那就大错特错了。 
　　其实，相比于机器和动物，人更加重要的一个特点是：人有灵性。灵性，指的是人对永恒与终级的追求，世界上只有人才会去主动地寻找自己的创造者。人类由此形成各种宗教信仰，进而在此基础上形成意识形态、思维方式、理念、文化以及制度，进而构建起灿烂的文明。所以，我们并不是依靠个人的智力与野兽博斗的，“我们智人”靠的是打群架取胜，并且这种打群架的规模与能力远远超出了动物自发组织的规模与能力，“我们智人”才因此无敌于天下。
 　　从灵魂、信仰，制度、组织以及文明的角度，我们对人类在未来商业世界的地位应该更有信心，而AI在相当长的一个时间恐怕还只能是一堆程序，无法成“人”。

　　迄今为止，哪怕地球上最发达的电脑或者AI也不会问谁创造了它，为什么要创造它，换言之，电脑不会象人那样思考自身的源头、存在的意义和价值，懂得思考从哪里来到哪里去，也就是懂得思考人生的终极意义和终极价值，这被称为“终极关怀”。人有终极关怀从而人有宗教信仰，这正是人和动物的最大的不同，也是人有灵魂的证明。 
　　除非有朝一日，AI有了自我意识、有了灵魂，甚至还被转化为宗教思想，那么它们就有可能介入到世界的各种冲突中去。AI，就是真的AI，甚至是超人了！但这在目前，尚没有可能，也不能想象。所以，AI还只是程序，而不是具有灵魂的人。既然如此，那它就永远不可能代替人类，当然也不可能代替人类在商业领域中的伟大作为。