加州大学洛杉矶分校的一项新研究发现，人类控制的机器人的来访鼓励了住院儿童的积极态度并改善了医疗互动。

罗宾是一个社交伴侣机器人，身高约1.2米，具有移动、交谈和与他人玩耍的能力，同时受到人类的远程控制。来自加州大学洛杉矶分校美泰儿童医院大通儿童生活项目的专家们在2020年10月至2021年4月期间，使用罗宾对年轻患者进行了长达一小时的视频访问，并与使用标准平板电脑的互动进行了比较。在研究期结束时，儿童和他们的父母就他们的经历接受了采访，儿童生活专家在一个焦点小组中提供了反馈。然后，研究人员利用讨论记录来确定反复出现和突出的主题。

与罗宾进行过访问的90%的父母表示他们 "极有可能 "要求再次访问，而孩子与平板电脑互动的父母则为60%。孩子们报告说，在与罗宾访问后，积极情绪增加了29%--被描述为以积极方式体验世界的趋势，包括情绪、与他人的互动和生活的挑战--消极情绪减少了33%。有平板电脑访问的儿童报告说，他们的积极情绪下降了43%，消极情绪下降了33%。

有Robin探访的孩子的父母报告说，他们的孩子在积极情绪方面没有变化，消极情绪减少了75%。有平板电脑访问的父母报告说，他们的孩子的积极情绪增加了16%，消极情绪没有变化。

这项研究将于10月11日在美国儿科学会（AAP）全国会议上发表。

监督罗宾访问的儿童生活专家报告说，好处包括在游戏过程中更多地显示出亲密性和互动性，增加对医院经历的控制，以及形成新的、信任的友谊。

加州大学洛杉矶分校美泰儿童医院的小儿外科医生、该研究的资深作者贾斯汀-瓦格纳说：“我们的团队已经证明，一个社交伴侣机器人可以超越平板电脑上的视频聊天，给我们提供一种更有想象力和更深刻的方式，使医院的压力减少，随着大流行的继续，我们的病人仍然以各种方式感到焦虑和脆弱，因此，当他们需要我们的帮助时，我们尽可能地发挥创造性，使他们的经历更容易，这一点至关重要。”

瓦格纳补充说：“我们在儿童、他们的家人和医疗工作者身上看到了积极的效果，分析还表明对工作人员的好处，包括增加与病人的亲密感和对病人的关注，增加工作人员对社会护理的参与，以及相对容易保持感染控制做法。”

在该研究中，儿童生活专家也报告了与病人接触的时间有限和罗宾操作的学习曲线等挑战。

这些证据说明了对年轻患者的好处，并支持将Robin这样的社交机器人纳入到儿科多学科护理的住院环境中。