除了在店里忙碌穿梭为客人传菜，送餐机器人还能为顾客唱生日快乐歌，赢得顾客一致好评。享受过机器人送餐服务的王先生说：“这多好，顾客享受无接触服务，又添乐趣，以后我们会常来的。”
大众点评网站部分顾客评价
常来锦翔炝锅城解馋的赵先生，近日带着家人又来到这里，刚落座就被店里的机器人吸引了。“咦，怎么是机器人来传菜，新鲜！”看到店里的“新员工”，赵先生的小孙女高兴地上去摸摸机器人的头，嘴里不停地说：“你好”。
事实上，锦翔炝锅城引入送餐机器人不仅仅是为了避免人员接触、提振顾客消费信心，更有提高服务效率的考虑。据了解，一台送餐机器人每日平均传菜量达到400盘以上，节假日高峰期单日传菜量可超过600盘，相当于1.5~2名普通传菜员的效率。
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