《就业大崩溃》一书中提到,在未来,厨师和服务人员是最有可能消失的职业,他们的工作将很快被AI替代。现在来看,距离这个预言的实现已经不远了。
最近,海底捞在北京开了全国首家智慧火锅餐厅,据说该餐厅从设想到落地筹划了3年,投资高达一亿元,并于10月28日正式开业。
最近几年,越来越多巨头试水智慧餐厅,但大多大同小异,不禁引来消费者一片的吐槽声。那么,海底捞这次下重本打造的智慧火锅餐厅有什么特别与惊喜,又能否颠覆人们对智慧餐厅的看法?
01
一亿打造的智慧火锅餐厅
有多“牛”?
1.太空舱等位区从美甲按擦鞋摩仪,
变身大型游戏现场
说起海底捞都会说起它的服务,而最具代表性的要数它的“人性化”等位区。这次的等位区不仅在造型上下足心思,配合智慧餐厅的主题,打造成仿佛置身太空舱的感觉。
在服务上也有所升级,从以前的美甲、擦鞋、按摩椅服务,升级为大屏互动游戏,秒变大型游戏现场。只要扫码即可进入游戏,目前支持同店PK,以后将做到同城甚至全国、全球PK。
2. 厨房一切智能化:
不仅“挡住”了老鼠,还节约近37%的人力成本
相比等位区,厨房智能化可以说是这次智慧餐厅的一大亮点。
智能菜品仓库:把食材加工统一前置到中央厨房集中加工配送。所有菜品都是从自动控温30万级超洁净智能菜品仓库中,经过全程0~4℃冷链保鲜物流直达门店,进入自动出菜机。
3. 斥资千万打造的沉浸式用餐体验
在打造用餐环境方面,海底捞这次毫不马虎,斥资千万打造全景布置360度立体投影。值得一提的是,投影的内容还可以接受订制化展现,打造专属的用餐场景体验。
4. 颠覆传统锅底,打造专属定制的火锅口味
除了用餐场景可以定制之外,这次的智慧餐厅连火锅口味也专属定制,从口味、原料、辅料到鲜料都可以根据个人喜好,进行高达0.5克的精准化配置。
自动配锅机
此外,海底捞智慧餐厅还会通过系统为顾客建立专属的锅底档案,并可以为自己的锅底命名,每次来到海底捞,可以轻松地重温自己最爱的火锅味道。对于达到一定等级的会员,未来可以通过海底捞APP与家人、朋友分享自己定制的锅底,PK各自喜爱的专属味道。
02
不止海底捞多方巨头不约而同瞄准“智能餐厅”
事实上,不止海底捞,多个传统餐饮品牌也开始发力智慧餐厅,甚至连阿里、碧桂园等跨行业巨头也马不停蹄赶来“夺食”,餐饮智能时代已经“杀到”!
这些你熟悉的老字号也开起了“黑科技”餐厅:
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五芳斋无人餐厅:首月营业额上涨40%
今年1月,五芳斋牵手阿里口碑在杭州开出了首家无人智慧餐厅,落地首月便取得了喜人的业绩:
营业额同比增长超过40%,笔单价增长了14.5%;
人效增长三倍,点餐时间大幅缩短,用餐效率显著提升;
通过大数据智能推荐的TOP10菜品中,用户点餐命中率为65%;
门店员工从原来的13人缩减到了6个,相当于每年节省42万元用工成本
2025-04-14 10:54
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