持续践行“质量第一，客户至上”理念，深化与行业客户的战略合作，2026年4月 “客户关怀月”，卡斯卡特（厦门）叉车属具有限公司售后服务部门在全国范围开展系列专属服务，为客户的业务稳定、高效运转保驾护航！

免费深度巡检，设备健康“全体检”

2026年4月份，卡斯卡特售后服务工程师，分别自厦门本部和北京、青岛、济南、上海、广州、成都等各地服务办事处出发，前往全国各省市的行业客户，提供免费上门的深度巡检服务，对设备运行状态、操作稳定性、潜在风险点等进行全面排查，出具报告，并提供专项优化建议，帮助客户提前规避风险，保障生产连续性。

常用配件推荐，降本增效“早规划”

针对不同行业各不相同的属具高频使用场景，结合卡斯卡特数十年的经验大数据分析，卡斯卡特服务团队精心梳理了应用于不同行业的《卡斯卡特属具常用配件优选清单》，涵盖易损件、核心部件等配件方案。清单将结合客户现有的属具型号与历史维保记录，精准推荐高性价比配件组合，更有专属采购折扣，为客户更为科学和安全地规划备件库存，降低运维和整体采购成本——更为直接地降本增效。

互动交流，专业培训

卡斯卡特更具行业经验的资深产品经理和售后服务工程师，与行业客户的维保、技术团队现场互动交流，根据客户的实际情况和需求展开属具的规范操作、日常维保及常见故障分析和处理等方面的培训，让用户更了解设备，让设备以良好状态发挥最大效能。

以专业守护信任，以行动呈现价值，卡斯卡特始终将客户需求放在首位，持续优化服务体系和切实践行“让客户满意”宗旨，为所有客户提供更与时俱进、更高效、更贴心的全周期服务！

卡斯卡特公司创立于1943年，是世界著名的叉车属具、货叉及其相关产品制造者，为食品、化工、金属制品、纸业、港口和码头、废料回收、纺织业、白色家电、酒业、仓储和配送等众多行业提供个性化的物料搬运解决方案。 

卡斯卡特总部设在美国俄勒冈州波特兰市，在全球19个国家设有分支机构，拥有2000多名员工，其中19%的员工为公司服务25年以上，技术团队的累计设计经验工龄超过180年。

卡斯卡特在全球各地的存在，意味着我们能够不间断地调配全球各地力量，协同为您服务。通过先进的信息系统，无论我们的人员身处何地，全球团队都能充分合作，即刻分享信息，展开合作，集合专业知识和智慧来应对挑战，为我们的客户提供解决方案，以便他们能够对自身业务进行优化运作。

卡斯卡特不仅仅只是简单地销售属具。我们是物料搬运专家，致力于寻求正确的解决方案，以帮助客户业务进行得更加高效，更加富有成果，节省时间和成本——从而提高利润水平。

员工团队——2000多名员工遍布全球各地，其中19%的员工为公司服务25年以上，拥有丰富的专业技能，能为客户提供更多物流解决方案的选择。

合作关系——卡斯卡特的经验和解决方案，能够帮助全球客户和用户战胜挑战，提升效率。

全球资源——卡斯卡特全球资源共享，各区域均有制造基地，24小时不分昼夜地迅速为经销商和顾客服务。

质量承诺——更长的质保期证明了我们的实力。经销商可以自信地把卡斯卡特产品推荐给顾客；用户可以更放心地使用产品。

技术创新——卡斯卡特技术团队合计设计工龄超过180年，采用先进的工程技术系统，对各行业需求进行精确设计。

产品可靠——卡斯卡特产品在批量投产前,都要经过严格的工况测试和可靠性、耐久性测试，有效降低货物破损，缩短产品故障停机和维修时间。

服务永续——卡斯卡特为全球顾客提供专家级服务和配件快速供应。员工有代谢，服务将永续。