问：在您看来，意大利工业家是否准备好接受技术市场为他们提供的颠覆性创新？

答：他们习惯于接受挑战，向市场推出具有竞争力的新产品。在这方面，我们拥有最具创新精神的公司，我们比我们的德国表兄弟更快生产出产品并推向市场。今天，我们的反应非常迅速。显然，在人工智能领域，有时需要进行大量投资，甚至是重要投资，而这些投资必须得到支持。面对各国政府为开发人工智能解决方案提供最多资金的竞争，我们要么让自己也具有竞争力，因此我们的政治部分也必须发挥自己的作用，否则我们就有可能一开始就有点逊色。

问：在论坛上，与会者强调了需要投资创新的公司的三个关键点：内部组织、技术选择和资金调配。这些要素之间有等级之分吗？

答：可以说，每家公司都有适合自己组织的西装。当然，有些公司的创新和更新速度较快，因此每年都能进行创新。而其他公司在进行这种变革时则比较缓慢，因此它们会遇到一些问题，有时是组织上的，有时是财务上的，而且速度可能会有所不同，因为这是市场的一部分。也许有些历史悠久的公司已经有了成熟的产品，不需要立即进行革新，他们会推迟投资，直到有更多的需求时再进行投资。以五轴机床为例，竞争非常激烈，因此必须快速创新。而在车床上，市场并不需要这种速度，因此有更多的时间来规划创新。

问：也有人说人工智能有被高估的风险，你怎么看？

答：很明显，大家都有很大的期望，所以你必须把公司想要做的事情转化为正确的投资。今天，我们谈论人工智能是一种竞争优势。因此，正如 Cim 4.0 等人指出的那样，每个人都在奔走相告，说我们也想要人工智能。但你总得把事情放在大背景下来看，每家公司都必须明确自己想要做什么。如果我们谈论的是预测性维护，那么重要的是要收集大量数据，也许是多年来收集的关于不同机器和流程的数据。然后，让人工智能处理这些数据，并选择重要的数据进行预测性维护。今天要传达的信息是：当心，人工智能不是解决所有问题的灵丹妙药。需要做好准备工作，必须提前收集数据。人工智能有助于选择这些数据，分离出重要数据，并将其提升到新的水平。

问：您之前说过，工业5.0 仍然缺失。在你看来，它的优先级应该是什么？

答：它应与可持续发展、循环经济、减少能源消耗和二氧化碳影响联系起来。这是与工业 4.0 不同的概念。我们可以称之为 4.1、4.2，尽管政府现在已经提到了 5.0。欧洲也在讨论这个概念，范式已经确定。我们的概念是，我们必须制造出不仅性能卓越，而且消耗更少的机器。目标已经改变"。

问：关于服务化，您的立场如何？

答：有几种选择。你必须提供的服务之一是预测性维护或读取数据。还有一种服务化的概念，通常等同于按使用付费，我认为这是一种限制。事实上，使能技术的整个问题正在从销售机器转向通过这些机器提供服务。

问：考虑到时间因素，服务化和按使用付费应该齐头并进。认为一夜之间所有机器都能按使用付费的想法是不现实的......

答：有可能实现，但不是一朝一夕。我们正集中精力满足客户需求，为所有 Fanuc 产品提供服务，包括延长保修期。例如，我们将为电机和电子产品提供长达十年的保修服务。我们还将为机器人提供同样的服务：保证长达 10 年甚至 15 年的维护和使用。因此，不再是法律规定的 2 年或 3 年保修，而是提供更长期的服务，以满足公司的需求。此外，我们还提供专门的服务，让客户彻底摆脱机器停机或停产的困扰。