近年来，伴随我国工业机器人产业的发展，许多原本依赖人工的制造行业，引进工业机器人替代传统的劳动力，从而达到降低成本，提高生产效率的效果。对于企业而言，工业机器人管理与维护保养是一个新型的技术工种，不仅要求管理人员掌握工业机器人技术基本理论，还要求掌握机器人安装、调试、系统编程、维修等技能。机器人管理与维护保养的目的是减少机器人的故障率和停机时间，最大限度提高生产效率，减少因机器人故障、停机造成的损失，因此，机器人的管理与维护保养在企业生产中尤为重要，直接影响系统的寿命，必须具备专业、系统的知识和技能。
尽管工业机器人的应用量越来越大，但相关的机器人维保企业和应用性人才却极度缺乏，不能满足日益增长的机器人维保需求。根据机器人十三五产业发展规划，预计到2020年，我国工业机器人保有量将超过80万台。若按照机器人维保企业年服务800台计算的话，服务企业缺口将达到1000家。
如何通过专业的工业机器人服务，为广大工业机器人用户、工业机器人设备服务企业提供更有效率、低成本、系统化、标准化、可靠性强的机器人维护技术支持，是当今机器人服务行业的主要问题。
在哈工共哲董事长董永军先生看来，目前中国工业机器人处于高速发展的时期，无论是进口工业机器人还是国产工业机器人，都在快速发展，而一些企业受制于自身成本等因素，没有配备相应的技术人员，导致机器人的后续服务跟不上，尤其在机器人维保方面，更是相对欠缺。董永军先生表示，机器人维保不到位，将导致机器人不能正常运行，影响机器人的工作精度，甚至影响机器人的使用寿命。
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